Méthodes acceptables
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Devise
Nous acceptons pratiquement toutes les devises courantes, notamment USD, GBP, EUR, CAD, AUD, NZD, SGD, MXN et BRL. Si vous effectuez des transactions avec des devises non répertoriées ici, veuillez contacter helpdesk@factorypricejewelry.com . Nous trouverons une solution pour vous.
Comment payer
Utilisateurs de carte de crédit : veuillez sélectionner « Carte de crédit » comme mode de paiement sur la page de paiement et saisir votre numéro de carte, le taux d'expiration, le CVV, le nom sur la carte et l'adresse de facturation.
Solutions en cas d'échec de paiement
Si vous ne parvenez pas à payer avec votre carte de débit ou de crédit :
- Assurez-vous que toutes les informations sont correctes, y compris le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code CVV et l'adresse de facturation.
- Vérifiez le solde de votre compte de crédit ou de débit pour connaître les fonds disponibles.
- Vérifiez si votre carte est autorisée ou si la limite de transaction en ligne par défaut est trop basse.
- Essayez d'actualiser la page ou de vous déconnecter complètement, puis de vous reconnecter.
- Passez en mode navigation privée ou utilisez un autre navigateur/appareil pour effectuer le paiement.
- Recommencez avec une nouvelle commande au lieu d’essayer de payer à nouveau la même commande.
- Si votre paiement est toujours refusé, vous devrez peut-être contacter votre banque. Pour des raisons de sécurité, la plupart des sociétés émettrices de cartes de crédit bloquent automatiquement les transactions ou les paiements internationaux, à moins que les titulaires de la carte ne demandent spécifiquement la transaction.
Si vous ne parvenez pas à payer avec PayPal :
- Vérifiez auprès de PayPal si votre compte a une limite de transaction.
- Selon les règles de PayPal, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation doivent être dans le même pays, sinon le paiement sera refusé.
- Essayez d'utiliser le mode navigation privée ou un autre navigateur/appareil.
- Si PayPal ne fonctionne toujours pas, essayez plutôt avec votre carte de débit ou de crédit
Sécurité
Chez Factory Price Jewelry, nous prenons votre vie privée très au sérieux et l’ensemble du processus est sécurisé.
- Nous disposons d'un certificat SSL, largement accepté comme technologie standard utilisant des algorithmes de cryptage pour protéger vos données et empêcher les pirates de lire ou de modifier vos informations sensibles.
- Vos données personnelles sont conservées en sécurité et les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Nous vérifions chaque transaction auprès de la société de crédit et ne traitons les commandes qu'après autorisation de la société de crédit. De plus, sur les cartes de crédit/débit, une vérification CVV est requise avant que votre commande puisse être finalisée.