¿Tiene algún descuento para usuarios nuevos?
¡Sí! Ofrecemos un 15% de descuento para sus primeros TRES pedidos. El dinero que puede ahorrar es ilimitado: cuanto más pida, más ahorrará. Será elegible para recibir beneficios para nuevos usuarios tan pronto como se registre con nosotros. Una vez que se registre e inicie sesión, aplicaremos automáticamente este cupón a su carrito cuando realice pedidos.
¿ Cómo utilizar el descuento para usuarios primerizos?
Ofrecemos un 15% de descuento para sus primeros TRES pedidos. El dinero que puede ahorrar es ilimitado: cuanto más pida, más ahorrará.
Para reclamar el beneficio:
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Inicie sesión antes de realizar pedidos para que podamos aplicar automáticamente el descuento para nuevos usuarios a su carrito cuando sea elegible
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Si no ve el descuento aplicado automáticamente a su carrito, agregue al carrito el código de cupón: BIENVENIDO15
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
NO tenemos monto mínimo de pedido. ¡Pide tanto o tan poco como quieras!
¿Cómo funciona el descuento por volumen?
¡Recompensamos los pedidos más grandes! Los descuentos por volumen se aplican a todos los productos de nuestro sitio web, incluidos los artículos promocionales. A continuación se muestra cómo funciona. Lo aplicaremos automáticamente a su pedido al finalizar la compra y le actualizaremos en tiempo real qué tan cerca está de desbloquear el siguiente nivel de descuentos.
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Valor total del pedido |
Descuento por volumen |
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$150 |
Envío gratis |
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$500 |
5% |
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$1000 |
10% |
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$2000 |
15% |
¿Es posible cancelar o ajustar mi pedido después de realizarlo?
Nuestro equipo comienza a trabajar en el ensamblaje e inspección de productos para usted tan pronto como se paga su pedido, por lo que desafortunadamente no es posible cancelar los pedidos una vez realizados. Sin embargo, si el motivo de la cancelación es atenuante, puede contactarnos en helpdesk@factorypricejewelry.com . Haremos nuestro mejor esfuerzo para encontrar una solución junto con usted.
¿Qué tipos de pagos se aceptan?
Aceptamos prácticamente todos los principales métodos de pago seguro, incluidos PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shopify Pay, Amazon Pay, Diners Club, Bancontact, iDEAL, etc. Aún no aceptamos bitcoins
¿Qué monedas puedo usar?
Aceptamos todas las monedas.
¿A dónde entregas?
Realizamos entregas en todo el mundo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a $150. Cuanto más compres, menor será el costo de envío por artículo.
Para pedidos inferiores a $150, los costos de envío varían según tres factores clave: opción de envío (envío estándar o envío exprés), país de destino y peso del paquete. Calculamos los costos de envío para usted al finalizar la compra antes de proceder a pagar. Afortunadamente, Factory Price Jewelry obtiene descuentos favorables de los proveedores de envío dado nuestro enorme volumen, lo que ayuda a nuestros clientes a ahorrar dinero.
Las tarifas detalladas para el envío estándar y el envío exprés se pueden encontrar aquí .
La política de envío detallada se puede encontrar aquí .
¿Cuánto tiempo me lleva recibir mi pedido?
Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
Su pedido será procesado, ensamblado y enviado dentro de 2 a 4 días después de recibir el pago. Una vez enviado el pedido, el tiempo de envío depende de la opción de envío que elijas y del destino de envío. Le mostraremos el tiempo de tránsito estimado al finalizar la compra antes de proceder a pagar.
El tiempo de tránsito global detallado para el envío estándar y el envío exprés se puede encontrar aquí .
La política de envío detallada se puede encontrar aquí .
¿Puedo elegir otros agentes de envío?
Sí, podemos transferir su pedido a su proveedor de envío preferido. Si tiene uno, envíe sus datos a helpdesk@factorypricejewelry.com o envíe un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente en línea. Nosotros nos encargaremos del resto de la logística por usted.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro con el estado del pedido, el número de seguimiento e instrucciones de entrega adicionales.
También puede iniciar sesión en su cuenta de Factory Price Jewelry para verificar el estado de su pedido o enviar un mensaje a su representante de conserjería exclusivo en cualquier momento.
¿Cómo puedo devolver o cambiar mi pedido?
Al recibir su pedido, tendrá 7 días para devolver o cambiar los artículos que compre.
¿Cómo? Tome fotografías del producto, describa el problema y envíelas a helpdesk@factorypricejewelry.com . Nuestro servicio de atención al cliente le responderá en un plazo de 24 horas.
Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le reembolsaremos el monto total directamente como crédito de la tienda o mediante el método de pago original.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar sin usar y en el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera. Para obtener más detalles, lea nuestra Política de devoluciones aquí .